حدد الفئة أدناه للعثور على إجابات لأكثر الأسئلة الشائعة. يمكنك بعد تحديد الفئة الضغط على السؤال لعرض الإجابة.

قسائم فلاي دبي

هل أستطيع استخدام القسيمة الخاصة بي بعد انتهاء صلاحيتها؟

لا. يتعين استخدام القسيمة قبل انتهاء الصلاحية المذكور في القسيمة. ولا يمكن استخدامها بعد ذلك، كما لا يمكنك الحصول على تعويض نقدي.

كيف يمكنني معرفة رقم قسيمتي ورقم التعريف الشخصي الخاص بي في حال فقدانهما؟

ستحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة العملاء. ستتم إعادة القسيمة ورقم التعريف الشخصي إلى عنوان بريدك الإلكتروني. ستحتاج إلى تقديم مرجع الحجز الأصلي الخاص بك.

هل يمكنني استخدام قسيمتي مع أحد شركاء السفر المعتمدين من قبل فلاي دبي؟

نعم. يمكنك استخدام قسيمتك للقيام بإجراء الحجز من خلال أي طريقة معتمدة.

ماذا لو كانت قيمة قسيمتي تساوي أكثر من سعر التذكرة التي أريد شراءها؟

سنقوم بحفظ أي فرق قد يكون بين سعر التذكرة وقيمة القسيمة على نفس القسيمة والتي يمكن استخدامها مستقبلاً للسفر مع فلاي دبي.

هل يمكنني استخدام قسيمتي لحجز تذكرة لشخص آخر؟

لا، يمكنك استخدام القسيمة لدفع قيمة الحجز لنفسك فقط.

هل يمكن إعادة إصدار قسيمة فلاي دبي باسم الشخص الذي دفع ثمن الحجز؟

نعم. يمكنك إرسال طلب إلى letstalk@flydubai.com مع إرفاق نسخة من جواز سفر الشخص الذي دفع ثمن الحجز. بمجرد تغيير الاسم الموجود على القسيمة ، لا يمكن تغييرها مرة أخرى إلى اسم المسافر الأصلي.

إذا تم استخدام القسيمة جزئيًا ، فهل يمكن تغيير الاسم الموجود على القسيمة؟

لا.

هل يمكنني استرداد أو استبدال قسيمتي نقدًا؟

لا، لا يمكن استبدال القسائم أو استردادها نقدًا.

المتصفح الذي تستخدمه قد لا يكون متوافقًا مع موقعنا.

يرجى تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار من Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer أو قم بتنزيل متصفح آخر.