أمتعة من نوع خاص

تحتوي الحقيبة الذكية على بطاريات الليثيوم المدمجة والتي تُستخدم لشحن الأجهزة الخارجية، وتحتوي على نظام تحديد المواقع (جي بي أس)، تقنية البلوتوث، خدمة الإنترنت اللاسلكي (واي فاي)، تحديد الوزن تلقائياً وقفل رقمي.

يمكنك حمل الحقيبة ذكية ضمن الأمتعة المحمولة باليد أو الأمتعة المسجلة مسبقاً، بشرط أن تستوفي المتطلبات التالية.

اعتباراً من 15 يناير 2018، سيتم تطبيق قيود الحقائب الذكية على جميع رحلات فلاي دبي.

الأمتعة المحمولة باليد:

• يتعين عليك إبلاغ الموظفين إذا كنت مسافر مع حقيبة ذكية عند إنجاز إجراءات السفر.
• يجب أن تكون بطارية الليثيوم قابلة للإزالة.
• يجب أن لا تتجاوز طاقة بطارية الليثيوم أكثر من 100 واط لكل ساعة (ليثيوم - أيون) أو 2 جرام (ليثيوم - معدن).
• يجب عدم استخدام بطارية الليثيوم لشحن أي جهاز على متن الطائرة، ويجب إيقاف تشغيل أي وظائف إرسال مثل نظام تحديد المواقع (جي بي أس)، تقنية البلوتوث وخدمة الإنترنت اللاسلكي (واي فاي). يجب عدم تشغيل الحقيبة الذكية طوال مدة الرحلة.
• يجب أن تكون الحقيبة الذكية ضمن الأمتعة المحمولة باليد.

الأمتعة المسجلة مسبقاً:

• يتعين عليك إبلاغ الموظفين إذا كنت مسافر مع حقيبة ذكية عند إنجاز إجراءات السفر.
• يجب أن تكون بطارية الليثيوم قابلة للإزالة ووضعها ضمن الأمتعة المحمولة باليد.
• يجب أن لا تتجاوز طاقة بطارية الليثيوم أكثر من 100 واط لكل ساعة (ليثيوم - أيون) أو 2 جرام (ليثيوم - معدن).
• يجب حماية بطارية الليثيوم من التشغيل التلقائي، الماس الكهربائي وأي تلف بعد إزالتها ووضعها ضمن الأمتعة المحمولة باليد.

يرجى الملاحظة: إذا كانت بطارية الليثيوم ليست قابلة للإزالة أو طاقة بطارية الليثيوم أكثر من 100 واط لكل ساعة (ليثيوم - أيون) أو 2 جرام (ليثيوم - معدن)، فلن يتم قبول نقل الحقيبة الذكية سواء ضمن الأمتعة المحمولة باليد أو الأمتعة المسجلة مسبقاً.

يمكن حمل الكراسي المتحرّكة التي تعمل بالبطارية أو مساعِدات التحرك الأخرى فقط حين تكون لاستخدام أحد الركاب الذين يعانون من صعوبة في التحرّك.

إذا كنت تسافر ومعك كرسي متحرّك يعمل بالبطارية أو مساعِدات تحرك أخرى، عليك:

• إبلاغ مركز خدمة العملاء في فلاي دبي على الرقم 45 44 54 600 971+ أو وكيل السفريات الخاص بك قبل 48 ساعة (من موعد إقلاع الرحلة) لضمان حجز مساعِدات التحرّك والإبلاغ عنها كما يجب. بالإضافة إلى ذلك، يترتّب عليك تزويدنا بتفاصيل حول قياسات الكرسي المتحرك، ووزنها ونوع البطارية المستخدَم.

تغليف البطاريات

يتم قبول الكراسي المتحركة الكهربائية أو التي تعمل بالبطارية فقط كأمتعة مفحوصة غير خاضعة لرسوم شرط أن تكون مساعِدات تحرّك للراكب الذي يسافر على متن الرحلة نفسها، وأن تكون جاهزة للنقل وفقاً لشروط الشحن.

يجب توخي بعض احتياطات السلامة أثناء تغليف بطاريات الكراسي المتحرّكة:

• يجب ألا تكون البطاريات متضررة أو مسرّبة.
• إذا كانت البطاريات مفصولة أو منزوعة عن الكرسي المتحرك، فيجب أن تكون محميّة في صندوق مخصّص لها (يتم توفيره عادةً مع الكرسي المتحرك).
• يجب أن يكون صندوق البطارية مانعاً للتسرّب ومقاوماً لسوائل البطارية.
• يجب حماية البطاريات من التفعيل والدائرة القصيرة، وينبغي وضعها بشكل مستقيم في صندوق مخصّص لها.
• يجب منع أي اتصال بالكهرباء لئلا يتم تفعيل الكرسي المتحرك أو تشغيلها خلال الرحلة.
• .يجب أن تكون البطاريات المركّبة مثبّتة جيداً على الجهاز

يرجى الملاحظة: لا تتحمل فلاي دبي مسؤولية تغليف البطاريات.

لا ينبغي أن تتجاوز قوة البطارية 300 واط بالساعة، أو للجهاز الذي يحتوي على بطاريتين ضرورتين للتشغيل، فيجب ألا تتجاوز قوة كل بطارية 160 واط بالساعة.

• لا ينبغي أن تتجاوز قوة البطارية 300 واط بالساعة، أو للجهاز الذي يحتوي على بطاريتين ضرورتين للتشغيل، فيجب ألا تتجاوز قوة كل بطارية 160 واط بالساعة.
• يمكن حمل بطارية احتياطية واحدة لا تتجاوز قوتها 300 واط بالساعة أو بطاريتين احتياطيتين لا تتجاوز قوة كل منها 160 واط بالساعة.

يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 45 44 54 600 971+ أو وكيل السفريات للمزيد من المعلومات.

السفر مع كرسي متحرك يعمل بالبطارية على متن شركات الطيران الشريكة لنا

• إذا كان لديك رحلة متابعة مقبلة مع شركة الطيران الشريكة لنا، يرجى الحرص على إبلاغها بشأن الكرسي المتحرك الكهربائي أو الذي يعمل بالبطارية.
• عليك توفير دليل بأنّ الشركة الأخرى ستقبل الكرسي المتحرك. وإذا لم تتمكن من تأمين دليل قبول، فلن يُسمح لك بحمل الكرسي المتحرك.
• لا يمكن استلام الكرسي المتحرك في مطارات الترانزيت أو التوقف. سيتم إرجاع الكرسي المتحرك إليك في منطقة استعادة الأمتعة في وجهتك. يجب أن تطلب المساعدة من شركة الطيران الشريكة أثناء الترانزيت أو التوقف.

لا يتم توفير أكسجين إضافي على متن رحلات فلاي دبي ، ولكن يمكنك أثناء السفر اصطحاب جهاز توليد الأكسجين المحمول الخاص بك إذا كان جهازًا معتمدًا ومسموحًا باستخدامه على متن الطائرة.

الأجهزة المعتمدة

إذا كنت تصطحب جهاز توليد الأكسجين المحمول الخاص بك ، يجب أن يكون لديك شهادة طبية أصلية موقعة من طبيب مرخص ويتعين تقديمها في وقت تسجيل الوصول في المطار. يجب أن تتضمن الرسالة ما يلي:

• الحد الأقصى لمعدل تدفق الأكسجين مع مراعاة ضغط الهواء في المقصورة في ظل ظروف التشغيل الطبيعية.
• ما إذا كان استخدام الأكسجين ضروريًا طبيًا طوال مدة الرحلة أو جزء منها.
• قدرة المسافر على رؤية و سماع وفهم التحذيرات السمعية والبصرية للجهاز.
• قدرة المسافر على اتخاذ الإجراءات المناسبة استجابةً للتنبيهات دون مساعدة، ما لم يكن هناك مرافق يمكنه أداء هذه الوظائف.

إذا لم يكن جهازك مدرجًا في القائمة وتم اعتماده مؤخرًا من قبل إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية (FAA) (https://www.faa.gov/about/initutions/cabin_safety/portable_oxygen) ، فيرجى الاتصال بمركز العملاء لدينا على 45 44 54 971+ أو إرسال بريد إلكتروني عبر نموذج الاتصال بنا ، وتحديد موضوع "جهاز الأكسجين المحمول على متن الطائرة" في القائمة المنسدلة للحصول على تصريح طبي قبل 72 ساعة على الأقل من رحلتك.

البطاريات الخاصة بجهاز توليد الأكسجين

يجب التأكد من حمل بطاريات كافية لتشغيل الجهاز طوال مدة الرحلة (مع مراعاة أوقات الترانزيت والتأخيرات غير المتوقعة). يرجى الملاحظة أنه لا يمكن توصيل الجهاز بمصدر الطاقة الموجود في المقعد.

يمكن حمل جهاز توليد الأكسجين المحمول كأمتعة مسجلة في الحالات التالية: 

• أن يكون جهاز توليد الأكسجين المحمول فارغاً وخالياً من الضغط  
• أن يتم إخراج البطارية وتغليفها بشكل منفصل، أو 
• أن تحتوي البطارية على طرف مجوف وأن لا تلامس أطراف البطارية المغلفة أي أجسام معدنية ، بما في ذلك أطراف البطارية الأخرى.

ملاحظة : يعتبر أي جهاز توليد أكسجين محمول جهازًا إلكترونيًا محمولاً. يرجى مراجعة دليل بطاريات الليثيوم الخاص بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول نقل الأجهزة التي تحتوي على بطاريات الليثيوم. 

أجهزة التنفس الاصطناعي الإيجابي (PAP) وأجهزة التنفس الاصطناعي الإيجابي المستمر (CPAP) وأجهزة التنفس الاصطناعي وأجهزة التنفس

وفقًا لأنظمة الهيئة العامة للطيران المدني (GCAA) في دولة الإمارات العربية المتحدة ، يمكنك حمل جهاز التنفس الاصطناعي الإيجابي (PAP) وجهاز التنفس الاصطناعي الإيجابي المستمر (CPAP) وجهاز التنفس الاصطناعي وجهاز التنفس على متن الطائرة دون موافقة مسبقة ما لم تكن بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

قد تتمكّن من حمل الآلات الموسيقية الصغيرة معك على الطائرة إذا كانت ضمن حدود قياساتنا المسموح بها.

• إذا أردت حمل آلة موسيقية قيّمة معك على الطائرة، ولكنّها تتجاوز الحجم أو الوزن المسموح به، سيكون عليك شراء مقعد إضافي (رهناً بالتوافر) في درجة السفر نفسها لوضع الآلة بجانبك خلال الرحلة.
• قد تتمكّن أيضاً من حمل آلات موسيقية كبيرة في الأمتعة المفحوصة إذا توفرت المساحة الكافية في مقصورة تخزين الحمولة، ورهناً بأي رسوم أمتعة إضافية مطبّقة.
• لا يجوز أن يتخطى حجم أمتعة اليد 55 سم × 38 سم × 20 سم أو تزِن أكثر من 7 كجم إذا كنت تسافر على متن الدرجة السياحية.
• أما إذا كنت تسافر على متن درجة الأعمال، فيمكنك حمل ما يصل إلى حقيبتي يد على متن الطائرة يبلغ وزنها الإجمالي 15 كجم. ينبغي أن تكون كل حقيبة أصغر من 55 سم × 38 سم × 20 سم.

يمكنك حمل شاشات التلفاز كأمتعة مسجلة على متن رحلاتنا. غير أنّه لا ينبغي أن يتجاوز حجم التلفاز 55 بوصة. يرجى الانتباه: بعض المطارات لا تسمح بأكثر من 32 بوصة، يرجى التحقق من قواعد وأنظمة المطار(ات) في مسارك.

يرجى الملاحظة : تطبق رسوم مناولة قدرها 260 درهم إماراتي (70 دولار أمريكي) على كل جهاز تلفاز أكبر من 32 بوصة والتي يجب دفعها عند تسجيل الوصول في المطار. سيتم اعتبار وزن جهاز التلفاز جزءًا من وزن الأمتعة المذكور في الحجز الخاص بك.

بشكل عام، لا يمكنك اصطحاب أي حيوانات على متن رحلاتنا سواء معك على متن الطائرة أو ضمن الأمتعة المسجلة. قد تتمكّن من اصطحاب الصقور معك على متن الطائرة، ولكنّ الأمر يتطلّب موافقة مسبقة من نوع خاص. يرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء للمزيد من التفاصيل.

يمكنك نقل الحيوانات الأليفة والحيوانات الحية الأخرى عبر فلاي دبي للشحن إلى جميع وجهاتنا. تحقق من صفحة فلاي دبي للشحن للمزيد من التفاصيل.

الحيوانات المرشِدة

تُقبل الكلاب المرشِدة أو كلاب الخدمة إما في المقصورة أو كجزء من بضائع الشحن حسب خط سير الرحلة. سيتم قبول حيوانات الخدمة ، إذا كان خط سير رحلتك يتضمن رحلات إلى الولايات المتحدة الأمريكية أو أوروبا على متن رحلات طيران الإمارات المسوقة وإلى وجهات محددة يتم تشغيلها ضمن شبكة فلاي دبي. 

يجب حجز هذه الخدمة قبل 48 ساعة على الأقل من موعد مغادرة رحلتك ويتم تقديمها مجانًا.

يتعين على الركاب الذين لديهم رحلات متابعة على أي شركة طيران أخرى التأكيد مع كل شركة طيران على حدة وتقديم تأكيد لفلاي دبي بأن شركة الطيران الأخرى يمكنها قبول الحيوان.

للمزيد من التفاصيل أو المساعدة، يرجى الاتصال مركز خدمة العملاء الخاص بنا.