Специальный багаж

Смарт-чемоданы оснащены встроенными литиевыеми батареями, которые позволяют зарядку мобильных устройств, GPS-трекинг, Bluetooth, Wi-Fi, самовзвешивание и цифровую блокировку.

При условии соблюдения правил провоза, вы можете провозить смарт-чемодан как в регистрируемом багаже, так и в ручной клади.

Начиная с 15 января 2018 года, на всех рейсах flydubai будут применяться следующие ограничения на провоз смарт-чемоданов.

Ручная кладь:

• Во время регистрации на рейс вы должны сообщить сотрудникам о наличии смарт-чемодана.
• Литиевая батарея должна быть съемной.
• Литиевая батарея не должна превышать номинальную мощность более 100 Вт⋅ч (литий-ионный) или 2 г (литий-металлический).
• Литиевая батарея не должна использоваться для зарядки любого устройства на борту воздушного судна, а также должны быть отключены любые функции передачи сигнала, т. е. GPS, Bluetooth и Wi-Fi. Смарт-чемодан должен быть отключен в течении всего полета.
• Смарт-сумка не должна превышать габариты и вес ручной клади.

Регистрируемый багаж:

• Во время регистрации на рейс вы должны сообщить сотрудникам о наличии смарт-чемодана.
• Литиевую батарею необходимо снять и провозить в ручной клади.
• Литиевая батарея не должна превышать номинальную мощность более 100 Вт⋅ч (литий-ионный) или 2 г (литий-металлический).
• Снятая литиевая батарея, перевозимая в ручной клади, должна быть защищена от активации, короткого замыкания и любого повреждения.

Обратите внимание: если литиевая батарея является несъемной и составляет более 100 Вт⋅ч (для литий-ионных) или 2 г (для литий-металлических), смарт-чемодан не будет принят к перевозке как регистрируемый багаж или в ручной клади.

Кресла-коляски с электроприводом и другие устройства индивидуального перемещения могут быть приняты к перевозке, только если они предназначены для помощи пассажиру с ограниченной способностью к передвижению.

Если вы путешествуете с инвалидным креслом на аккумуляторных батареях или с другими устройствами индивидуального перемещения, вы обязаны:

• уведомить об этом Центр обслуживания клиентов flydubai по телефону +971 600 54 44 45 или своего турагента за 48 часов (до вылета), чтобы убедиться, что для вас забронирована перевозка устройства индивидуального перемещения. Сообщите нам также детальную информацию о своем инвалидном кресле: его размеры, вес и тип используемой батареи.

Упаковка батарей

Кресла-коляски с аккумуляторными батареями или с электроприводом разрешены к провозу только в качестве регистрируемого багажа без дополнительной платы при условии, что пассажир, которому они предназначены, путешествует тем же рейсом, а также при условии, что они подготовлены к транспортировке в соответствии с Условиями перевозки пассажиров и багажа.

Во время упаковки аккумуляторных батарей кресла-коляски необходимо принять определенные меры безопасности:

• Батареи не должны быть поврежденными или протекать.
• Если батареи отключены или отсоединены от инвалидного кресла, их следует поместить в специальную коробку (обычно поставляется вместе с инвалидным креслом).
• Коробка для перевозки батарей должна быть герметичная, стойкая к химическим воздействиям электролита аккумулятора.
• Клеммы батареи должны быть защищены от активации и коротких замыканий, батарея перевозится только в вертикальном положении.
• Следует исключить электрическое подключение. Инвалидное кресло не должно быть включено или активировано во время перелета.
• Установленные батареи должны быть крепко присоединены к оборудованию.

Внимание : flydubai не несет ответственности за упаковку батарей.

Если вы путешествуете в кресле-коляске с литиевыми или литий-ионными батареями, то на перевозку батарей распространяются определенные ограничения.

• Мощность батареи не должна превышать 300 Втч. Если ваше устройство оснащено двумя батареями, необходимыми для его работы, то мощность каждой батареи не должна превышать 160 Втч.
• Разрешено провозить одну запасную батарею, мощность которой не превышает 300 Втч, или две запасные батареи, мощность каждой из которых не превышает 160 Втч.

Для получения более подробной информации посетите нашу страницу Помощь пассажирам с ограниченной подвижностью или свяжитесь с нашим Центром обслуживания клиентов по телефону +971 600 54 44 45 или с вашим турагентом.

Перевозка кресла-коляски с аккумуляторными батареями партнерской авиалинией

• Если вы путешествуете стыковочным рейсом партнерской авиалинии, убедитесь, что другой перевозчик уведомлен о перевозке кресла-коляски с аккумуляторной батареей или электроприводом.
• Вы должны предоставить свидетельство о том, что следующий перевозчик примет инвалидное кресло к перевозке. Если вы не предоставите такое доказательство, то вам будет запрещено перевозить кресло-коляску.
• Персональное кресло-коляску нельзя забирать в транзитных аэропортах. Инвалидное кресло будет вам возвращено в зоне возврата багажа в месте вашего назначения. Во время транзитных остановок вам следует обратиться к персоналу партнерской авиалинии за помощью.

Дополнительный кислород не предоставляется на борту рейсов flydubai, но вы можете путешествовать со своим портативным кислородным концентратором, если это одобренное устройство, разрешенное для использования на борту.

Одобренные модели

Если вы путешествуете со своим портативным кислородным концентратором, вы должны иметь оригинал медицинской справки, подписанной лицензированным врачом, и предъявить ее во время регистрации в аэропорту. В письме должно быть указано следующее:

• Максимальный расход кислорода с учетом давления воздуха в салоне при нормальных условиях эксплуатации.
• Требуется ли кислород по медицинским показаниям для всего полета или его части.
• Пассажир может видеть/слышать/понимать звуковые и визуальные предупреждения устройства.
• Пассажир может и будет предпринимать соответствующие действия в ответ на предупреждения без посторонней помощи, если только его не сопровождает пассажир, который может выполнять эти функции.

Если вашего устройства нет в списке и оно недавно одобрено Федеральным авиационным управлением США (FAA) (https://www.faa.gov/about/initiatives/cabin_safety/portable_oxygen) обратитесь в наш Центр обслуживания клиентов по телефону (+971) 600 54 44 45 или отправьте нам сообщение через форму обратной связи , выбрав тему «Путешествие с кислородом на борту» в выпадающем списке, чтобы получить медицинское освидетельствование не менее чем за 72 часа до вылета.

Аккумуляторы для ПКК

Убедитесь, что у вас достаточно батарей для работы ПКК на протяжении всего пути (с учетом времени в пути и непредвиденных задержек). Устройство не может быть подключено к источнику питания в кресле.

Портативный кислородный концентратор можно перевозить в регистрируемом багаже, если:

• Устройство пусто и не находится под давлением
• Аккумулятор снимается и упаковывается отдельно, или
• Устройство имеет утопленную клемму батареи, а упакованные клеммы батареи не касаются металлических предметов, в том числе других клемм батареи.

ПРИМЕЧАНИЕ. Любой портативный кислородный концентратор считается портативным электронным устройством. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим  руководством по литиевым батареям для получения более подробной информации о транспортировке устройств с литиевыми батареями.

Устройство положительного давления в дыхательных путях (PAP), устройство постоянного положительного давления в дыхательных путях (CPAP), аппараты ИВЛ и респираторные устройства

В соответствии с правилами Главного управления гражданской авиации (GCAA) ОАЭ вы можете брать с собой на борт устройство положительного давления в дыхательных путях (PAP), устройство постоянного положительного давления в дыхательных путях (CPAP), аппарат ИВЛ и респираторное устройство без предварительного разрешения, если вам не требуется дополнительная помощь.

Небольшие музыкальные инструменты разрешено провозить в качестве ручной клади, если они не превышают разрешенных размеров.

• Если вы хотите перевезти ценный музыкальный инструмент в ручной клади , но он не соответствует нашим требованиям по размеру или весу, вам необходимо приобрести дополнительное место (при наличии свободных мест) в том же классе рядом с вами для его хранения во время полета.
• Большие музыкальные инструменты можно также перевозить в качестве регистрируемого багажа при наличии достаточного пространства в багажном отсеке. При этом следует оплатить провоз сверхнормативного багажа (если багаж превышает нормы провоза).
• Если вы путешествуете эконом-классом, то размеры ручной клади не должны превышать 55см x 38см x 20см и весить не более 7 кг.
• Если вы путешествуете бизнес-классом, то вы имеете право взять на борт две единицы ручной клади общим весом не более 14 кг. Размеры каждой единицы ручной клади не должны при этом превышать 55см x 38см x 20см.

Телевизоры можно провозить на наших рейсах в качестве регистрируемого багажа. Однако при этом размер ТВ не должен превышать 55 дюймов. Обратите внимание: в некоторых аэропортах разрешаются к провозу телевизоры размером не более 32 дюймов. Свяжитесь с аэропортом (аэропортами) в месте своего назначения, чтобы ознакомиться с действующими там правилами и ограничениями.

Обратите внимание: за провоз телевизора размером более 32 дюймов взимается сбор в размере 250 дирхамов (70 долларов), который необходимо оплатить во время регистрации в аэропорту. Вес телевизора будет считаться частью нормы провоза багажа, указанной в вашем бронировании.

Обычно мы не принимаем животных для перевозки как в качестве ручной клади, так и в качестве регистрируемого багажа. Вы можете перевозить соколов на борту в качестве ручной клади, но для этого требуется специальное предварительное разрешение. Свяжитесь с сотрудниками нашего Центра обслуживания клиентов, чтобы узнать подробную информацию.

Вы можете перевозить домашних животных и других живых животных через flydubai карго по всем направлениям. Вы можете найти более подробную информацию на нашей странице карго.

Служебные животные

Ваша собака-поводырь или служебная собака могут путешествовать с вами либо в салоне, либо в качестве карго, в зависимости от вашего маршрута. Животные-поводыри принимаются, если ваш маршрут путешествия включает рейсы в Соединенные Штаты Америки или Европу рейсами Эмирейтс, и в определенные направления маршрутной сети flydubai.

Эту услугу необходимо заказывать не менее чем за 48 часов до вылета рейса, и она предоставляется бесплатно.

Пассажирам, совершающим дальнейшие стыковки рейсом любой другой авиакомпании, необходимо получить индивидуальное подтверждение у каждой авиакомпании и предоставить flydubai подтверждение того, что другая авиакомпания может принять животное.

Для получения более подробной информации или помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашим Центром обслуживания клиентов.