Основная информация о страховых выплатах (с максимальными застрахованными лимитами в долларах США) показана в таблице ниже. Это не полные условия страховки. Для получения полной информации о страховке, пожалуйста, прочтите Условия и положения.

Страховые выплаты (с указанием максимального лимита в долларах США) указаны в таблице ниже.

* "Подлежит вычету" означает денежную сумму, которую вам надлежит уплатить, прежде чем требовать выплату согласно страховке.

Вы будете застрахованы во время путешествия с flydubai из одной из нижеперечисленных стран:

• Бахрейн
• Кувейт
• Ливан
• Оман
• Катар
• Объединенные Арабские Эмираты

Эта страховка не покрывает любые потери, травмы, повреждения или юридическую ответственность, вызванные, полученные или возникающие прямо или косвенно вследствие запланированной или фактической поездки в, по территории, или через Белоруссию, Иран, Кубу, Россию, Северную Корею, Сирию, Судан, Украину или Крым и фактической поездки в, по территории, или через Афганистан или Ирак.

Вы можете прочитать полный текст условий и положений страховки, нажав на название страны, куда вы направляетесь из вышепредоставленного списка. Условия и положения также будут предоставлены вам для ознакомления во время покупки туристической страховки.

Нет, достаточно иметь с собой номер страхового свидетельства.

Срок действия вашего страхового покрытия будет указан в вашем полисе. Как правило, вы будете застрахованы на все время вашей поездки, максимум до 90 дней, начиная со дня поездки.

Если вы путешествуете по билету в одну сторону, вы можете быть застрахованы на срок до 7 дней со дня прибытия в место назначения рейсом flydubai.

Вы будете застрахованы только тогда, когда летите рейсами flydubai.

Вы можете приобрести отдельный страховой полис на странице https://secureyou.aig/flydubai/.

Отмена поездки исключительно из-за беспокойства или страха перед поездкой, связанной с болезнью, эпидемией или пандемией (включая COVID-19), не покрывается.

Если вы заразились COVID-19 до вашего отъезда, вам может быть предоставлено покрытие для отмены поездки, если есть подтвержденный диагноз, в том числе подтверждение болезни от вашего врача, в котором говорится, что вы не можете путешествовать с медицинской точки зрения во время отъезда.

Если вы заболеете COVID-19 во время покрытой поездки, вам могут быть покрыты льготы по медицинским расходам и сокращению поездки, если есть подтвержденный диагноз, включая подтверждение болезни у врача.

Это и любое другое покрытие регулируется условиями вашего страхового полиса.

Если у вас положительный результат теста на COVID-19 во время путешествия, и в результате вы неожиданно помещены на обязательный карантин, туристическая страховка выплатит сумму, указанную в таблице льгот, на разумные и необходимые расходы на проживание, питание или другие расходы, непосредственно связанные с карантином.

Это преимущество не применяется, если карантинные меры являются обязательными для всех прибывающих пассажиров или если карантинные меры действуют для всех пассажиров из определенной страны / региона происхождения.

«Карантин» означает ограничение на передвижение или поездки, установленное медицинским или государственным органом с целью остановить распространение инфекционного заболевания.

В случае подачи заявления на получение страховой выплаты вам следует воспользоваться документами условий и положений, которые будут отправлены вам по электронной почте, где вы можете найти контакты местного страхового офиса страны, где страховой полис был преобретен.

Важная информация

• Если вы хотите подать заявление об утере личной собственности, вам необходимо подать заявление в течение 30 дней с момента утери, чтобы она была действительной.

Вот документы, которые вам может быть необходимо отправить в отдел рассмотрения претензий (вместе с заполненным заявлением), если вы хотите подать заявление. При рассмотрении заявления могут потребоваться дополнительные документы:

Вы имеете право на возмещение расходов при следующих условиях:

• Вы не начали свое путешествие; а также
• Вы не подавали страховое заявление.

Да, вы можете вносить изменения в даты поездки, указанные в вашем полисе, при условии, что это будет сделано до первоначальной даты начала поездки и в пределах той же продолжительности поездки. Если даты вашей поездки короче первоначальной продолжительности, исходная политика по-прежнему будет действовать. Срок действия вашего страхового покрытия истечет в день истечения срока действия полиса или в дату вашего возвращения в страну проживания, в зависимости от того какая дата наступит раньше.

Вам нужно подать заявку на получение страховой выплаты не позднее чем через 30 дней после окончания периода действия страховки.

Обработка заявки может занять до 14 рабочих дней с момента отправки вами всех запрошенных документов страховщику, обеспечивающему покрытие.

Вы будете извещены в письменной форме о своем праве на обжалование решения по заявке и процедурах для подачи апелляции с местной страховой компанией.

Чтобы получить круглосуточную экстренную помощь, вы можете позвонить по номеру +44 1273 400610 (Великобритания) или написать по адресу uk.assistance@aig.com

Чтобы подать заявку о выплате страхового возмещения, вы можете позвонить по номеру +971 4 509 6111 (ОАЭ) или написать по адресу myclaim@aig.com

По вопросам вашего полиса страхования, вы можете позвонить по номеру +971 4 509 6111 (ОАЭ) или написать по адресу servicecenter-me@aig.com

Если вы уже приобрели страховку TravelGuard для flydubai, вы можете загрузить копию своего страхового свидетельства здесь.

Нет, отмена поездки исключительно из-за беспокойства или страха перед поездкой, связанного с болезнью, эпидемией или пандемией (включая COVID-19), не покрывается.

Если отмена вашей поездки не покрывается, вы можете иметь право на возмещение страхового взноса.

Для получения дополнительной информации о возмещении смотрите вопрос ниже: «Могу ли я отменить свою страховку и получить назад страховой взнос?»

Если вы заразились COVID-19 до вашего отъезда, вам может быть предоставлено покрытие для отмены поездки, если есть подтвержденный диагноз, в том числе подтверждение болезни от вашего врача, в котором говорится, что вы не можете путешествовать с медицинской точки зрения во время отъезда.

Если вы заболеете COVID-19 во время покрытой поездки, вам могут быть покрыты льготы по медицинским расходам и сокращению поездки, если есть подтвержденный диагноз, включая подтверждение болезни у врача.

Это покрытие регулируется условиями вашего страхового полиса.

Если вы были помещены на карантин из-за COVID-19, и ваша страховка была куплена до 11 марта 2020 г., вам могут быть покрыты льготы по сокращению поездки согласно условиям вашего страхового полиса.

Вы имеете право на возмещение вашей премии при следующих условиях:

1. Вы не начали свою поездку, и
2. Вы не подали страховую претензию.