في حال إلغاء رحلة أو إجراء أي تغيير في جدول الرحلات، يتم إعلام المسافرين مسبقاً باستخدام تفاصيل الاتصال (الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة) التي يتم توفيرها لفلاي دبي خلال الحجز. يرجى التأكد من صحة تفاصيل الاتصال التي تزوّدنا بها أو التي تزوّدها إلى وكيل السفر الخاص بك.
إذا كنت قد أكّدت الحجز مع فلاي دبي وتمّ إلغاء رحلتك أو تغيير جدول الرحلة، سوف نمنحك الخيارات المذكورة أدناه لإعادة حجز رحلتك إلى الوجهة نفسها.
في حال قمنا، قبل أكثر من 72 ساعة من وقت المغادرة المقرر:
- بإلغاء رحلتك؛ أو
- تغيير جدول الرحلات و
- في حال انطلقت رحلتك قبل أكثر من 6 ساعات من موعدها المقرر؛ أو
- في حال انطلقت رحلتك بعد أكثر من 6 ساعات؛ أو
- فاتتك رحلة متابعة معنا أو مع إحدى شركات الطيران الشريكة لنا (اتفاقية الرمز المشترك واتفاقية الشراكة)، بسبب تغييرٍ أجريناه على جدول الرحلات (حيث يشمل الحجز نفسه رحلة المتابعة).
لديك خيار إعادة الحجز مجاناً بعد أو قبل 10 أيام من تاريخ رحلتك الأصلية أو حجز الرحلة المقبلة المقررة ولن يُطلب منك دفع غرامة أو الفارق في سعر الرحلة. سيتم إصدار كل المبالغ المستردة (وتشمل أي أجزاء غير مستخدمة من الرحلة) على شكل قسائم من فلاي دبي.
في حال أعدت الحجز لأكثر من 10 أيام بعد أو قبل الرحلة الأصلية، لن يتعين عليك دفع أي غرامة. ولكن يجدر بك دفع أي فارق في سعر الرحلة.
في حال قمنا، في غضون 72 ساعة قبل وقت المغادرة المقرر:
- بإلغاء رحلتك؛ أو
- تغيير جدول الرحلات و
- في حال انطلقت رحلتك قبل أكثر من 20 دقيقة من موعدها المقرر؛ أو
- في حال انطلقت رحلتك بعد أكثر من 3 ساعات؛ أو
- فاتتك رحلة متابعة معنا أو مع إحدى شركات الطيران الشريكة لنا (اتفاقية الرمز المشترك واتفاقية الشراكة)، بسبب تغييرٍ أجريناه على جدول الرحلات (حيث يشمل الحجز نفسه رحلة المتابعة).
لديك خيار إعادة الحجز مجاناً بعد أو قبل 10 أيام من تاريخ رحلتك الأصلية أو حجز الرحلة المقبلة المقررة ولن يُطلب منك دفع غرامة أو الفارق في سعر الرحلة. سيتم إصدار كل المبالغ المستردة (وتشمل أي أجزاء غير مستخدمة من الرحلة) على شكل قسائم من فلاي دبي.
في حال أعدت الحجز لأكثر من 10 أيام بعد أو قبل الرحلة الأصلية، لن يتعين عليك دفع أي غرامة. ولكن يجدر بك دفع أي فارق في سعر الرحلة.
في حال حجزت رحلة ذهاب وإياب، ينطبق ما ذُكر أعلاه على الجزئين حين يتم تعديله أو إلغاؤه في الوقت نفسه.
إذا أردت الاستفسار عن التذاكر التي أصدرها وكيل سفر أو شركة طيران أخرى، يرجى التواصل مع وكيل السفر أو شركة الطيران التي حجزت لك مباشرةً.
لا تؤثر الأحكام الواردة أعلاه على حقوقك القانونية / التنظيمية كما قد تكون قابلة للتطبيق وفقًا لمسار رحلتك.
إدارة الحجز
يرجى الانتقال إلى علامة التبويب إدارة الحجز على لإعادة الحجز أو طلب استرداد قيمة التذكرة.
